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Dictionary for Communications Terms

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Übergabe	Transfer
Übermittlung der Rufnummer	CLIP - Calling Line Identification Presentation
Abfrage	query
abgehoben	off-hook
Agent	Agent
Agentenstatus	Agent Status
aktiver Anruf	active call
Alarmierungssystem	alarm system
Angerufene Telefonnummer	DNIS (Dialed Number Identification Service)
Anklopfen	call waiting
Anrufende Telefonnummer	ANI (Automatic Number Identification)
Anrufstatus	call state
Assistent, Sekretär	assistant
aufgelegt	on-hook
Aufgelegter Anrufversuch	Abandoned Call
Bedienungsanleitung	user guide
bei Bedarf	on demand
Beispiel	example
besetzte Leitung	busy line
Besetztlampenfeld (BLF)	busy lamp field (BLF)
Blocken anonymer Anrufe	Anonymous Call Rejection (ACR)
Datenblatt	data sheet
Deckenlautsprecher	ceiling speaker
Dienst	service
Direktwahl nach aussen	DOD - Direct Outward Dialing
Direktwahl nach innen	DID - Direct Inward Dialing
Endgerät	end device
Energiesparmodus	sleep mode
Erreichbarkeit über eine einzige Telefonnummer	single number reach
Fallbeispiel	case study
flüstern	whisper
freie Leitung	idle line
Gegensprechanlage	intercom
Geheimhaltungsvereinbarung	NDA - Non Disclosure Agreement
gemeinsam genutzte Leitung	shared line
Globale erweiterte Kommunikationsumgebung	globalACE
Hörer	handset
halten	hold
Halten (Telefonfunktion)	Hold (call feature)
Hauptleitung	primary phone line
Klingelton	ring tone
Kommagetrennte Werte	CSV (Comma Separated Values)
Konferenz	conference
Kundenkennung für Telefonate	CMC - Client Matter Codes
Kurzwahl	speed-dial
Lautsprecher	speaker
Lautstärke	volume
Leitungsstatus	line state
Mandantenfähigkeit	multi-client capability
Metaverzeichnisdienst	Metadirectory
MIDlet	MIDlet
Nachbearbeitungszeit	Wrap-Up Time
Nachtschaltung	Night circuit
Nummer	number
Privat (Telefonfunktion)	Privacy (call features)
Quersuche	multidisciplinary search
Rückruf	callback
Rückruf bei Besetzt	call completion on busy
Rückrufdienst	callback service
regulärer Ausdruck	regular expression
Rufnummernauflösung	reverse number lookup
Rufsystem	paging system
Rufweiterleitung	call transfer
Rufweiterleitung nach Rückfrage	consultative call transfer
Sammelanschlussgruppe	hunt group
Schnittstelle	interface
Schwesternruf	nurse call
Sprachaufzeichnung	voice recording
Sprachaufzeichnung bei Bedarf	on demand voice recording
Sprachnachricht	voice message
stilles Mithören	silent monitoring
Stummschaltung	Mute
Taste	button
Tastenfeld	keypad
Telefonbuch	phone book
Telefonnummer	phone number
Unterdrückung der Übermittlung der Rufnummer	CLIR - Calling Line Identification Restriction
Urlaub (üblicherweise)	PTO - paid time of
verbunden	connected
Verfügbarkeit	availability
Vermittlungsplatz	attendant console
Version	release
Verzeichnis	directory
Verzeichnisdienst	Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)
Verzeichnisdienst von Microsoft	Active Directory (AD)
Wahlwiederholung	redialing
Weiterleitung	transfer
WSDL	WSDL (Web Service Definition Language)
Zentrale, Hauptsitz, Hauptniederlassung	headquarters
Ziffer	digit
zurückkehrender Anruf	reverting call

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